Informativa sulle spedizioni

Contatti Assistenza Spedizioni

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni puoi scriverci a: g2firenzeinfo@gmail.com

Tempi di Elaborazione dell’Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, salvo imprevisti, festività o periodi di maggiore richiesta.

Gli ordini effettuati nel weekend (venerdì, sabato o domenica) o nei giorni festivi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Servizio di Spedizione

Utilizziamo servizi di corriere espresso affidabili per garantire consegne rapide e tracciabili.

Tempi di Consegna Stimati

  • Italia (penisola): 24/48h lavorative dalla spedizione

  • Isole maggiori: 48/72h lavorative dalla spedizione

  • Isole minori / zone disagiate: tempi leggermente più lunghi

I tempi di consegna si intendono a partire dal momento in cui ricevi l’email di conferma spedizione e sono da considerarsi indicativi.


Aggiornamenti Spedizione e Tracking

Quando il tuo ordine viene spedito, se disponibile, riceverai un’email con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna sul sito del corriere.

Nel caso in cui la tracciatura non fosse immediatamente disponibile, è normale: il tracking può richiedere alcune ore per aggiornarsi dopo l’affidamento del pacco al corriere.


Indirizzi errati o destinatario assente

Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto e completo dell’indirizzo di spedizione. Se l’indirizzo fornito è errato o il corriere non riesce a consegnare dopo vari tentativi, la spedizione potrebbe essere messa in giacenza.

  • La riconsegna, lo svincolo della giacenza o il rientro del pacco potrebbero prevedere un costo aggiuntivo richiesto dal corriere.

  • In alternativa, potrai ritirare il pacco presso la filiale o il punto indicato nella notifica del corriere.


Isole e Zone Disagiate

Per spedizioni dirette verso:

  • Isole minori

  • Venezia città acqua

  • Località catalogate come “zone disagiate”

Eventuali supplementi di spedizione, se previsti, verranno indicati prima della conclusione dell’ordine.


Prodotti con tempi di spedizione diversi

Alcuni articoli possono richiedere tempi di spedizione più lunghi (ad esempio prodotti non immediatamente disponibili o articoli con disponibilità particolare).

Se il tuo ordine include articoli con spedizioni diverse, G2FIRENZE potrà effettuare spedizioni separate, senza costi aggiuntivi, salvo diversa indicazione.


Assistenza Clienti

Siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità relativa alla spedizione.

Per permetterci di assisterti con precisione, ti chiediamo di contattarci dopo che sono trascorsi:

  • i 3 giorni lavorativi necessari all’elaborazione

  • i tempi di consegna stimati indicati sopra

Per permetterci di assisterti con precisione, ti chiediamo di contattarci indicando:

  • nome e cognome dell’ordine

  • numero d’ordine (inviato via email al momento dell’acquisto)

  • eventuale codice di tracking, se già disponibile

Se il tracking risulta fermo, non aggiornato o se i tempi stimati sono stati superati, scrivici a g2firenzeinfo@gmail.com e verificheremo la spedizione con il corriere.