FAQ

Come faccio ad acquistare?
Visita il sito e clicca sul prodotto che ti interessa: scegli la taglia e il colore (se disponibile), poi passa al check-out e scegli il metodo di pagamento che preferisci.

Come scelgo la taglia giusta?
Ti consigliamo di controllare sempre la descrizione del prodotto e le indicazioni sulla vestibilità. Alcuni capi possono avere vestibilità regular, slim, oversize o baggy.
In caso di dubbio sulla taglia, puoi contattarci prima dell’acquisto a g2firenzeinfo@gmail.com: ti aiuteremo a scegliere la misura più adatta.

Quali sono i tempi e costi di spedizione?
Spediamo gli ordini il prima possibile, genericamente entro 24/48 ore (giorni lavorativi). Solo in rari casi, i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi. Verrai informato via mail e ti verrà mandato il tracking.

Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare comodamente con tutte le carte di credito, con PayPal, ApplePay, GooglePay e a rate con Klarna. Il pagamento è sicuro e crittografato.

Come posso contattarvi?
L'assistenza è pronta ad aiutarti per consigli, ordini e richieste. Scrivici a questa mail: g2firenzeinfo@gmail.com

Come posso fare un reso?
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto utilizzando il modulo online disponibile qui: https://g2firenze.it/pages/eu-modulo-recesso
Per consultare la nostra policy sui rimborsi, visita la pagina dedicata: https://g2firenze.it/policies/refund-policy

Posso usare un codice sconto?
Se hai un codice sconto valido, puoi inserirlo al check-out nell’apposito campo. Il codice verrà applicato automaticamente se rispetta le condizioni previste dalla promozione.

Gli articoli esauriti torneranno disponibili?
Alcuni articoli possono tornare disponibili, altri potrebbero non essere riassortiti. Per informazioni su taglie o prodotti esauriti puoi contattarci a g2firenzeinfo@gmail.com.